处理方式:
从法律角度看,解决此问题主要有两种方式:一是线上操作,通过法院官方网站或APP尝试修改预留手机号,但前提是能通过其他验证方式登录账号;二是线下办理,直接携带身份证等有效证件前往法院窗口,申请更新个人信息。
选择建议:若对线上操作不熟悉或担心安全性,建议选择线下办理,直接面对面沟通解决问题。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 具体操作:
1. 线上操作:登录法院官方网站或APP,进入个人中心或账户设置页面,尝试通过原预留邮箱、密码或其他验证方式登录。登录成功后,找到修改手机号的选项,按照提示完成手机号更新。若遇到操作障碍,可联系网站客服寻求帮助。
2. 线下办理:携带身份证、原手机号(如已停机可提供停机证明)等有效证件,前往上海徐汇区人民法院诉讼服务中心窗口。向工作人员说明情况,提出更新手机号的申请。工作人员核实身份后,将协助完成手机号更新,之后即可正常查询审判流程。若法院设有自助服务终端,也可尝试在自助机上完成手机号更新操作。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 可携带身份证至法院窗口更新手机号后查询。
分析:手机号码变更导致无法匹配查询审判流程,主要是因为法院系统中预留的联系方式已失效。根据法律规定,当事人有权向法院申请更新个人信息,包括手机号码。通过携带有效身份证件至法院窗口,可以办理信息更新手续,之后即可正常查询审判流程。
提醒:若多次尝试仍无法解决问题,或审判流程出现延误等异常情况,表明问题可能较为严重,应及时寻求法院工作人员的进一步帮助。
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